【摘要】： 國(guó)家信息服務(wù)體制隨社會(huì)發(fā)展不斷變革,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息需求呈現(xiàn)出社會(huì)化、多樣化、即時(shí)性和動(dòng)態(tài)性、精品化和高效化的特點(diǎn),這都使得傳統(tǒng)的信息服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息服務(wù)轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路,而信息服務(wù)的社會(huì)化、知識(shí)化、集成化、個(gè)性化發(fā)展是其轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。