用戶體驗(yàn)視角下生成式人工智能對(duì)話管理能力測(cè)度研究
【摘要】：
[目的/意義]目前，缺乏用戶體驗(yàn)視角下生成式AI對(duì)話管理能力測(cè)量工具，開(kāi)發(fā)專用量表以彌補(bǔ)技術(shù)性能指標(biāo)和用戶滿意度問(wèn)卷的針對(duì)性不足，為用戶體驗(yàn)優(yōu)化與產(chǎn)品選型提供科學(xué)依據(jù)。[方法/過(guò)程]以現(xiàn)有相關(guān)研究為基礎(chǔ)，通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談與專家咨詢，開(kāi)發(fā)生成式AI對(duì)話...
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